Returpolitik
Denne returpolitik vedrører produkter, der kan findes gennem links på laegelouisehedegaard.dk.
laegelouisehedegaard.dk er et uafhængigt informations- og affiliatewebsite. Websitet fungerer ikke som direkte forhandler og modtager derfor ikke betaling eller produktbestillinger.
Returneringer og refunderinger håndteres af den virksomhed, hvor købet faktisk er foretaget.
1. Returnering sker hos forhandleren
Hvis du har købt et produkt efter at være blevet videresendt fra laegelouisehedegaard.dk, skal en eventuel returnering ske til den eksterne sælger.
Vi har ikke eget lager eller returcenter og kan derfor ikke modtage produkter.
Kontaktoplysninger til sælgeren findes normalt i ordrebekræftelsen.
2. Fortrydelse af onlinekøb
Forbrugere kan i visse tilfælde have en lovbestemt ret til at fortryde et onlinekøb.
Ved mange fjernsalg inden for EU er udgangspunktet en frist på 14 dage, men retten kan være underlagt undtagelser afhængigt af varen og omstændighederne.
Det er den eksterne sælger, der skal informere om den konkrete fortrydelsesret for købet.
3. Returkrav
Inden du sender en vare retur, anbefaler vi, at du læser forhandlerens returpolitik.
Kravene kan blandt andet omhandle:
- tidsfristen for returnering
- produktets tilstand
- original emballage
- ordrenummer
- dokumentation for købet
- den korrekte returadresse
Send ikke produktet til laegelouisehedegaard.dk.
4. Kosttilskud og andre forseglede produkter
Visse produktkategorier kan være underlagt særlige returregler.
For nogle forseglede varer kan muligheden for at fortryde købet eksempelvis blive påvirket, hvis forseglingen er brudt, når varen af sundheds- eller hygiejnegrunde ikke er egnet til returnering.
De konkrete regler afhænger af produktet, sælgeren og gældende lovgivning.
5. Refusion af betaling
En godkendt refundering gennemføres af den virksomhed, som oprindeligt modtog din betaling.
Hvor hurtigt pengene bliver tilbageført, kan afhænge af sælgerens behandling og betalingsudbyderen.
laegelouisehedegaard.dk har ikke adgang til din betaling og kan ikke behandle refunderingen.
6. Reklamation ved fejl eller skade
Hvis varen er beskadiget, defekt eller ikke svarer til din ordre, skal du kontakte sælgerens kundeservice.
Følg den pågældende virksomheds instruktioner vedrørende reklamation, ombytning eller refundering.
7. Begrænsning af ansvar
laegelouisehedegaard.dk er ikke sælgeren af de produkter, der købes gennem eksterne affiliatepartnere.
Vi kan derfor ikke træffe beslutninger om returnering, reklamation eller tilbagebetaling på vegne af en ekstern virksomhed.
8. Kontakt
Kontakt sælgeren direkte ved spørgsmål om et konkret køb.
Hvis du har generelle spørgsmål om laegelouisehedegaard.dk, kan du bruge kontaktoplysningerne på hjemmesiden.